Політика щодо файлів cookie

Останнє оновлення: 7 червня 2026 року

Ця Політика щодо файлів cookie пояснює, як West Live використовує файли cookie та подібні технології на вебсайті westliveticket.com. Ці технології допомагають нам підтримувати стабільну роботу сайту, розуміти, як ним користуються, і робити купівлю квитків зручнішою для вас.

Цю Політику слід читати разом із нашою Політикою конфіденційності, яка детальніше описує, як ми обробляємо персональні дані та які права ви маєте щодо них. Оператором (контролером) даних, відповідальним за обробку, є West Live.

West Live виступає майданчиком для продажу квитків і діє як агент організаторів подій. Це означає, що частину файлів cookie встановлюємо ми, а частину можуть встановлювати організатори, чиї події ви переглядаєте, та наші сторонні постачальники сервісів. Нижче ми пояснюємо, як ви можете керувати всіма цими файлами.

Що таке файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які вебсайт розміщує на вашому пристрої (комп'ютері, телефоні чи планшеті), коли ви його відвідуєте. Вони дають змогу сайту запам'ятовувати інформацію про ваш візит — наприклад, ваші налаштування та зроблений вибір, — щоб наступного разу все працювало надійніше й відчувалося більш персоналізовано.

Поряд із файлами cookie ми можемо використовувати подібні технології — наприклад, пікселі та вебмаяки (зокрема в електронних листах), теги, локальне сховище браузера та програмні комплекти розробника (SDK). У цій Політиці всі вони разом називаються «cookie». Файли cookie бувають сесійними (видаляються після закриття браузера) або постійними (залишаються на пристрої протягом певного періоду чи до моменту, доки ви їх не видалите). За походженням файли cookie бувають першочинними (встановленими безпосередньо West Live) або сторонніми (встановленими іншими компаніями, чиї сервіси ми використовуємо).

Навіщо ми використовуємо файли cookie

Ми використовуємо файли cookie, щоб:

  • забезпечувати коректну роботу сайту та магазину квитків, зокрема кошика й оформлення замовлення;
  • запам'ятовувати ваші налаштування, наприклад мову та регіон;
  • розуміти, як відвідувачі знаходять і використовують сайт, щоб ми могли його покращувати;
  • показувати релевантнішу інформацію про майбутні концерти та клубні вечірки;
  • підтримувати безпеку сайту, запобігати шахрайству та зловживанню автоматизованими інструментами.

Категорії файлів cookie, які ми використовуємо

Файли cookie на westliveticket.com ми групуємо за наведеними нижче категоріями. Точний перелік окремих файлів cookie, їхнє призначення, постачальників і строки зберігання ви завжди можете переглянути в Центрі налаштувань cookie на нашому сайті.

Строго необхідні файли cookie

Ці файли потрібні для базової роботи сайту та магазину квитків, і їх не можна вимкнути в наших системах; вони не потребують вашої згоди. Без них неможливо надати такі послуги, як оформлення замовлення чи безпечний вхід. Зазвичай вони встановлюються у відповідь на ваші дії — наприклад, додавання квитків у кошик чи заповнення форм.

  • Підтримка вашого кошика та сесії оформлення замовлення.
  • Безпечний вхід та збереження вашої сесії.
  • Балансування навантаження та підтримання стабільної роботи сайту.
  • Захист від шахрайства та безпека (наприклад, захист форм від автоматичних зловживань і ботів).
  • Запам'ятовування ваших налаштувань щодо самих файлів cookie.

Файли cookie продуктивності та аналітики

Ці файли допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом — які сторінки популярні, звідки приходять люди й де можна щось покращити. Уся інформація, яку збирають ці файли, є зведеною (агрегованою) та використовується для покращення роботи сайту. Ми встановлюємо їх лише за вашої згоди.

  • Підрахунок візитів і джерел трафіку для вимірювання продуктивності сторінок.
  • Визначення сторінок, які користуються найбільшою та найменшою популярністю.
  • Виявлення помилок і повільних сторінок, щоб ми могли їх виправити.

Функціональні файли cookie

Ці файли дають змогу сайту запам'ятовувати зроблений вами вибір і надавати розширені, персоналізованіші функції. Якщо ви їх не дозволите, деякі або всі ці функції можуть працювати некоректно. Ми встановлюємо їх лише за вашої згоди.

  • Запам'ятовування ваших налаштувань мови та регіону.
  • Збереження вибору, зробленого під час перегляду подій.

Маркетингові / таргетингові файли cookie

Ці файли можуть встановлюватися нами або нашими рекламними партнерами. Вони допомагають показувати релевантнішу рекламу майбутніх концертів і клубних вечірок, у тому числі на сторонніх платформах, та обмежувати кількість показів того самого оголошення. Ми встановлюємо їх лише за вашої згоди.

  • Формування профілю ваших інтересів для показу релевантних промоакцій.
  • Вимірювання ефективності рекламних кампаній.
  • Обмеження частоти показу одного й того самого оголошення.

Файли cookie організаторів і партнерів

Оскільки West Live продає квитки від імені організаторів подій, на сторінках окремих подій можуть встановлюватися файли cookie організаторів або їхніх рекламних і аналітичних партнерів. Такі файли регулюються власними політиками відповідних організаторів і партнерів. Там, де такі файли не є строго необхідними, вони встановлюються лише за вашої згоди й доступні для керування в Центрі налаштувань cookie.

Точний перелік файлів cookie та інструментів, які використовує West Live, наведено тут: Google Analytics.

Сторонні файли cookie

Деякі файли cookie встановлюються сторонніми сервісами, з якими ми співпрацюємо, — наприклад постачальниками аналітики, рекламними платформами, соціальними мережами та платіжними сервісами, що безпечно обробляють ваші оплати. Ці постачальники можуть збирати інформацію про ваш візит відповідно до власних політик конфіденційності та cookie, які ми радимо переглянути.

  • Аналітика та вимірювання: аналітичних сервісів (наприклад, Google Analytics).
  • Маркетинг і реклама: рекламних платформ.
  • Обробка платежів: ліцензованих платіжних провайдерів.

Ми не контролюємо файли cookie, встановлені сторонніми сервісами, і не несемо відповідальності за їхні власні практики. Будь ласка, ознайомлюйтеся з їхніми політиками, щоб дізнатися більше про дані, які вони використовують.

Згода та керування налаштуваннями

Коли ви вперше заходите на сайт, ми просимо вашої попередньої згоди, перш ніж встановлювати будь-які файли cookie, що не є строго необхідними. Через банер cookie ви можете прийняти всі, відхилити необов'язкові або налаштувати свій вибір за окремими категоріями. Доки ви не зробите вибір, необов'язкові файли cookie не встановлюються. Строго необхідні файли cookie встановлюються завжди, оскільки без них сайт не працюватиме.

Ваш вибір зберігається, тож банер не з'являтиметься під час кожного візиту; час від часу ми можемо запитувати вашу згоду повторно — наприклад, якщо змінюються наші файли cookie або сплинув строк дії попередньої згоди.

Ви можете змінити або відкликати свою згоду будь-коли й без жодних наслідків для вас:

  • через Центр налаштувань cookie, де ви можете вмикати чи вимикати окремі категорії через посилання «Налаштування cookie» у футері сайту;
  • очистивши файли cookie у браузері, після чого банер з'явиться знову під час наступного візиту.

Відкликання згоди не впливає на правомірність обробки, що здійснювалася на підставі згоди до її відкликання. Зверніть увагу: вимкнення певних файлів cookie може вплинути на роботу окремих частин сайту, зокрема процесу оформлення замовлення.

Сигнали браузера та керування через браузер

Окрім нашого банера й Центру налаштувань, ви можете контролювати чи видаляти файли cookie через налаштування браузера. Більшість браузерів дають змогу блокувати або видаляти файли cookie та сповіщати вас про встановлення нових. Інструкції шукайте в довідкових розділах вашого браузера (наприклад, Chrome, Safari, Firefox, Edge). Майте на увазі, що повне блокування файлів cookie може завадити коректній роботі магазину квитків.

Там, де це передбачено законодавством, ми зважаємо на сигнали відмови, які надсилає ваш браузер (наприклад, Global Privacy Control), і опрацьовуємо їх як вашу відмову від відповідних необов'язкових файлів cookie. Ви також можете скористатися галузевими інструментами відмови від таргетованої реклами, доступними у вашому регіоні.

Строки зберігання

Скільки часу файл cookie залишається на вашому пристрої, залежить від того, сесійний він чи постійний. Сесійні файли видаляються після закриття браузера, тоді як постійні зберігаються протягом визначеного періоду — від кількох годин до кількох місяців чи років — або доти, доки ви їх не видалите. Ми зберігаємо файли cookie не довше, ніж це потрібно для зазначеної мети. Точний строк дії кожного файла cookie за категоріями наведено в Центрі налаштувань cookie та тут: від тривалості сесії до 24 місяців залежно від типу.

Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику щодо файлів cookie, щоб відобразити зміни у використовуваних технологіях, у законодавстві чи в роботі сайту. Якщо ми вносимо суттєві зміни, ми оновлюємо дату «Останнє оновлення» вгорі сторінки та, за потреби, повідомляємо вас іншим належним чином або просимо вашу згоду повторно. Радимо періодично переглядати цю сторінку.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або того, як ми використовуємо файли cookie, зв'яжіться з нами: