Контакти

Ми щиро раді, що ви хочете до нас звернутися. Перш ніж написати, приділіть хвилину, щоб обрати правильний канал: більшість питань про замовлення та вхід найшвидше вирішуються в нашому Центрі допомоги, а пропозиції щодо партнерства, майданчиків і преси найкраще надсилати нам напряму електронною поштою.

Квитки та замовлення

Якщо у вас є питання щодо покупки — статус замовлення, електронні квитки, повернення коштів або те, що потрібно для входу на захід, — найшвидше відповідь можна знайти в Центрі допомоги. Він охоплює найпоширеніші питання про придбання квитків, доступ до них і вхід у день події.

  • Почніть із Центру допомоги — там зібрані відповіді на питання про замовлення, квитки та вхід.
  • Прямуєте на захід? Майте при собі дійсний документ із фотографією, що посвідчує особу — деякі події мають вікові обмеження, і вхід здійснюється на розсуд майданчика.
  • Купуйте квитки лише через офіційні канали West Live на westliveticket.com. Квитки, перепродані через неофіційних продавців, можуть бути недійсними для входу, і ми не можемо гарантувати їхню дійсність.

Якщо ви ознайомилися з Центром допомоги, але все одно потребуєте підтримки, напишіть нашій команді на info@westliveticket.com.

Партнерство та співпраця

Ви артист, промоутер, майданчик чи бренд і хочете працювати з нами? Ми завжди відкриті до нових ідей — спільні концерти, тури, клубні вечори та партнерські проєкти. Розкажіть коротко про свій задум, і ми з вами зв'яжемося.

  • Щодо партнерства, букінгу та проєктних пропозицій пишіть на info@westliveticket.com.
  • Будь ласка, додайте основні деталі: формат заходу, орієнтовні дати, місто та чого ви очікуєте від співпраці.

Майданчики та преса

Якщо ви представляєте концертний майданчик, клуб або фестиваль і хочете прийняти подію West Live — або ви журналіст чи представник медіа, який готує матеріал, — ми будемо раді поспілкуватися.

Чого очікувати після звернення

Ми читаємо кожне повідомлення і прагнемо відповісти якнайшвидше.

  • Запити підтримки опрацьовуються в порядку черги; у періоди старту продажів та напередодні великих подій час відповіді може бути довшим.
  • Щоб ми могли допомогти швидше, вкажіть у листі номер замовлення (якщо він є) та назву події.
  • Орієнтовний час відповіді: сервісу email-розсилок.

Дані компанії

West Live керує платформою продажу квитків на westliveticket.com.

  • Юридична особа: West Live
  • Зареєстрована адреса: Україна
  • Електронна адреса підтримки: info@westliveticket.com

Офіційні квитки продаються виключно через власні канали West Live на westliveticket.com.